Widerrufsrecht für Verbraucher bei Fernabsatzverträgen

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen einen Vertrag zu widerrufen, der im Fernabsatz geschlossen wurde. Grundlage ist die Richtlinie 2011/83/EU des Europäischen Parlaments und des Rates über die Rechte der Verbraucher.

1. Widerrufsrecht

Sie können den Vertrag innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem bei Dienstleistungen der Vertrag geschlossen wurde, oder bei Waren der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat.

2. Beginn der Widerrufsfrist

Bei Dienstleistungen: Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag des Vertragsschlusses.
Bei Waren: Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.

3. So machen Sie Ihr Widerrufsrecht geltend

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Vornexalivtkpm, Hauptstraße 15, 10519 Köln, [email protected] mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief, E-Mail oder über das auf unserer Website bereitgestellte Formular) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung ist nicht vorgeschrieben.

4. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen geleisteten Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Erstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Erstattung Entgelte berechnet.

5. Muster-Widerrufsformular (Widerrufsrecht)

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden.

6. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen, bei denen der Verbraucher keinen Widerruf mehr ausüben kann, insbesondere in den Fällen, in denen digitale Inhalte bereitgestellt werden, wenn die Ausführung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung begonnen hat und Sie gleichzeitig bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren.

Ob eine Ausnahme auf Ihren konkreten Vertrag zutrifft, hängt von den jeweiligen Vertragsbedingungen und der Art der Leistung ab.

Stand: 2026